Pemanfaatan E-commerce untuk Transaksi Jual Beli

Pemanfaatan e-commerce untuk transaksi jual beli emas di Yogyakarta masih sangat terbatas. Apalagi penggunaan teknologi informasi yang dimanfaatkan oleh perusahaan belum berkembang. Padahal perusahaan akan maju bila penggunaan teknologi dapat dimanfaatkan dengan baik yang disertai persiapan infrastrukturnya. Dengan memanfaatkan teknologi internet, perusahaan dapat melakukan berbagai kegiatan bisnis secara elektronik seperti; transaksi jual beli dan berbagi informasi dengan konsumen untuk mempertahankan hubungan sebelum, selama dan setelah proses pembelian (Zwass 1998). Oleh karena itu, sekarang sudah banyak digital agency yang menawarkan jasa pembuatan company profile untuk membantu mempromosikan perusahaan secara digital.

Pengertian strategi menurut Riley, mendefinisikan secara keseluruhan tentang strategi oleh Johnson dan Scholes (Exploring Corporate Strategy) sebagai berikut: "Strategi adalah arah dan cakupan organisasi selama jangka panjang yang mencapai keuntungan bagi organisasi melalui konfigurasi sumber daya dalam lingkungan yang menantang untuk memenuhi kebutuhan pasar dan memenuhi harapan pemangku kepentingan".

Diterima atau tidaknya sebuah teknologi baru bisa diteliti dengan menggunakan konsep dari TAM (Technology Acceptance Model). Menurut Davis, (1989) TAM adalah sebuah teori sistem informasi yang dirancang untuk menjelaskan bagaimana pengguna mengerti dan menggunakan sebuah teknologi informasi. TAM menggunakan Theori of reason Action dari Fishbein dan Ajzen (1967) yang juga digunakan untuk melihat bagaimana tingkat adopsi responden dalam menerima teknologi informasi. Terdapat tiga variabel utama untuk memprediksi perilaku niat pengguna komputer yaitu sikap pengguna, persepsi atas kebermanfaatan, dan persepsi atas kemampuan penggunaan.

Oleh karena itu penelitian ini akan menganalisis pengaruh desain/fitur website, sumber daya manusia dalam perusahaan, kemampuan/ketrampilan pengguna terhadap persepsi kebermanfaatan e-commerce dalam website perusahaan yang mempengaruhi sikap sebagai strategi bisnis jual beli emas berkaitan dengan niat perilaku terhadap kepuasan pelanggan dan penerimaan website. Bahkan, saat ini sudah banyak perusahaan yang menggunakan digital agency yang menawarkan jasa pembuatan company profile untuk membuatkan websitenya.